信管考点分类：项目人力资源管理
试题来源：2012年信管网信息系统项目管理师综合模拟试题（十三） （老版试题，不建议做了）
你的组织正在上一个新项目，这个项目的团队成员分布在世界上的5个国家。经验告诉你，处在矩阵环境中的团队成员有时会更在意他们各自的职能经理，而不是你——他们的项目经理。考虑到这些问题，你决定准备一份：
A. 备忘录提交给团队成员，提醒团队成员他们现在在为你工作
B. 项目章程
C. 备忘录提交给职能经理，提醒他们你有权利领导他们的职员
D. 人力资源管理计划
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在投入大量精力后，项目团队才最终确定了一项项目重大范围变更的规范文件。考虑到上述情况，项目经理应该做的第一件事情是什么？
A． 寻找其他变更。
B． 就新范围，通知干系人。
C． 就该变更，获得批准和签字。
D． 计算与该变更相关的风险。
德尔菲技术是特别有用的风险识别方法，目的是：
a．为决策者提供图表式的一系列决策选择
b．明确特定变量出现的概率
c．减少分析过程中的偏见，防止任何人对分析结果施加不正当的影响
d．有助于将决策对风险的态度考虑进去
要成为成功的跨国虚拟团队,最重要的一点是什么?
A 花时间了解文化差异,建立信任感,以便更好地合作
B 花时间将小组沟通计划做详细些,并规定成员的岗位和职责
C 定期召开碰头会
D 任命一位称职的联络人
以下那项工具包含可检索的合同文件、记录往来函件档案？
A．记录管理系统
B. 配置管理系统
C. 项目管理信息系统
D. 采购文档
作为一名项目经理，在于员工进行沟通的时候你想要采取移情式的聆听方式。在使用这种方法时，你应该：
A、重复对方所说的话
B、试探对方的意思，然后掂量谈话的内容
C、先评价内容再提出建议
D、站在对方的角度看问题，体验问题
软件可靠性和可维护性测试评审时，不用考虑的是（）
A、针对可靠性和可维护性的测试目标
B、测试方法及测试用例
C、测试工具，通过标准
D、功能测试报告