信息系统项目管理师
2005年上半年信息系统项目管理师真题(下午案例分析)
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2005年上半年信息系统项目管理师真题(下午案例分析)在线考试

试题内容

试题三(25 分)
阅读以下叙述,从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度,回答问题1 至问题3。
【说明】
假设某项目的主要工作已经基本完成,经核对项目的“未完成任务清单”后,终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中,老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移,客户的问题似乎不断。时间已超过系统试用期,但是客户仍然提出一些小问题,而有些问题都是客户方曾经提出过,并实际上已经解决了的问题。时间一天一天地过去,张斌不知道什么时候项目才能验收,才能结项,才能得到最后一批款项。
【问题1】(9 分)
请用200 字左右的文字,分析发生这件事情可能的原因?
【问题2】(7 分)
请用200 字以内的文字,说明现在张斌应该怎么办?
【问题3】(9 分)
请用200 字以内的文字,说明应当吸取的经验和教训?


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1

A公司是由某集团投资建立的致力于为教育行业提供信息技术咨询、开发、集成的专业应用解决方案提供商,在“数字化校园”领域具有多年的研发经验和相当数量的成功案例。经过长时间的使用和改进,系统已经日趋成熟,获得了用户的信赖。目前通过和有关银行的合作,综合考虑了学校的需求,为“数字化校园”推出了软、硬件结合的“银校通”完整解决方案。
  半个月前, A公司和u大学合作建设的“银校通”项目正式立项。由于A公司已有比较成熟的产品积累,项目研发工作量不是特别大。张工被任命担任该项目的项目经理,主要负责项目管理和用户沟通等工作。张工两个月前刚从工作了五年时间的B公司辞职来到A公司,由于B公司主要从事电子政务信息系统的集成,故张工在“数字化校园”的业务方面不是特别熟悉。 
项目组成员还包括李工、小王、2名程序员和1名测试人员,李工主要负责项目中的技术实现,小赵和小高2名程序员主要负责程序编码工作,小王负责项目文档的收集和整理。在A公司答案解析与讨论:https://www.ruantiku.com/shiti/1793618.html



8
项目干系人管理能够带来的好处有哪些?答案解析与讨论:https://www.ruantiku.com/shiti/3306119188.html


2

刘先生是一家私营软件企业的老板。他大学毕业后先在一家大型的软件公司打工两年,然后开始自己创业。刘先生每年都给自己定好奋斗目标,工作兢兢业业,但也感觉承受着很大的压力。公司的业务不断发展,规模也不断地壮大。近年来,刘先生因为业务的发展需要相继招聘了十余名应届大学毕业生,但是其中几个都没有多久就相继辞职了。导致刘先生需要不断地招聘人员,这使他分散了相当一部分的精力。刘先生非常感叹现在的年轻人眼高手低,不能吃苦。这天,刘先生收到一个程序员的一封电子邮件,而这个程序员正是刘先生十分器重的一个员工。该电子邮件的内容如下:
刘总,您好!我知道您收到这封信后一定会十分生气,但我还是决定要离开贵公司。非常感谢您对我的培养,我绝对不是因为在这里学到了东西,翅膀硬了才走的。而是您的一些做法让我实在忍无可忍。我知道您白手起家干到如今很不容易,而且从您身上我确实学到了很多东西。但是这并不是说您的每一个看法和决定都是正确的。每当我想要发表我的看法时,您总是不予以重视,甚至不给我讲话的空间。但是一旦出现了问题,您就会大发雷霆,无论是天大的事情还是芝麻小事。每当这个时候我都想和您理论,但答案解析与讨论:https://www.ruantiku.com/shiti/1794618.html



4

可行性研究问题

   阅读以下关于信息系统项目管理过程中可行性研究问题的叙述,回答问题1至问题3。

案例场景

   在项目计划和选择的过程中,需要完成的首要工作是对项目进行估算。项目估算的范围涉及方方面面,例如项目或产品开发的范围、投入和回报、项目风险、作用和意义等。在传统信息系统工程方法中,是以可行性研究的方式来组织对项目的主要估算内容的。在企业实际的业务过程中,可行性研究通常作为一个重要的环节,被包含在整个项目立项,或项目选择和确认的过程中。
    可行性研究的范围可能覆盖很广泛的技术、经济、执行、环境等各种需要评估的因素,但它并不是最后的精细计划(例如:项目的时间进度及人员安排)。通常在进行可行性研究的阶段,甚至项目的目标或产品的最终方向也是高度易变化的。但可行性研究的意义在于,虽然可行性研究不能指出项目最终的精细计划和方向,但可行性研究可以在项目定义阶段用较小的代价识别出错误构思的系统,从而规避未来更多的资源投入的损失(时间、资金、人力、答案解析与讨论:https://www.ruantiku.com/shiti/39111347.html



2

案例二:关键路径案例题
   阅读以下关于信息系统项目管理过程中时间管理问题的叙述,回答问题1至问题3。
3.2.1案例场景
   信管信息技术有限公司(CNITPM)是一家从事制造行业信息系统集成的公司,最近,公司承接一家企业的信息系统集成的业务。经过公司董事会的讨论,决定任命你作为新的系统集成项目的项目经理,在你接到任命后,开始制订进度表,这样项目才可以依照进度表继续下去。
在与项目团队成员探讨后,假设已经确认了12项基本活动。所有这些活动的名称、完成每项活动所需的时间,以及与其他活动之间的约束关系如表3-8所示。

  【问题1】(8分)
答案解析与讨论:https://www.ruantiku.com/shiti/39811371.html



76

       阅读以下说明,根据要求回答问题1~问题3. (25分)
      【说明】
       小廖是系统集成商PH公司(以下简称PH公司)中一名拥有多年的软件项目开发经验的软件设计师,目前作为一家系统集成商PH公司(以下简称PH公司)的项目经理,正负责一个计量管理信息系统项目。该系统包含了13个功能模块,涉及用户单位(以下简称甲方)计量管理业务的主要过程,开发工作量较大。甲方曾自行组织过开发,后因故终止。在与PH公司签订开发合同时,甲方愿意提供原有的设计文档。小廖带领自己的团队,在客户原有的需求分析和设计文档的基础上,历时2个月,通过邮件、电话等方式多次与用户进行交流和沟通,并利用原型开发方法建立了项目演化型需求模型。
       为了加快项目进度,节约项目成本,小廖从某高校选用了两名有编程经验、工作能力较强的在读研究生加入开发组。在现有演化原型的基础上,这两名研究生分别负责组织机答案解析与讨论:https://www.ruantiku.com/shiti/30471049.html