在与客户打交道的过程中，项目经理应该：
A、保持诚实以避免项目或机构被起诉
B、尽力形成一种友好、诚恳、开放的关系
C、通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益
D、做能使顾客满意的任何事，以嬴得更多生意

以下有关质量保证的叙述中，（）是错误的
A、制定一项质量计划就可确保实际交付高质量的产品和服务
B、质量保证是一项管理职能，包括所有有计划地、系统地为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的活动
C、质量保证应该贯穿于整个的项目生命期
D、质量审计是对其他质量管理活动的结构性的审查，是决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估

下列（）内容不属于系统设计阶段
A、总体设计
B、系统模块结构设计
C、程序设计
D、详细设计

你的团队正在进行一个跨国项目，这个项目是在一个多山的小国建立一个区域性的手机通讯网络。工作了10天之后，一个重要的政治激进分子死于一场不幸的坠机事故，这一事件引起了全国性打暴乱。工作不能再继续下去了，你的团队只能打道回府。类似于国家动乱的风险通常需要：
A. 预先准备好风险管理计划，并在整个项目生命周期中不断地审查这个计划
B. 灾害恢复措施，而不是风险管理
C. 周期性地风险审计与项目风险评审
D. 建立资料库或风险数据库，以作为风险教训的基础

在项目质量计划编制过程常用的工具和技术中，（）是将实际实施过程中或计划之中的项目做法同其他类似项目的实际做法进行比较，改善与调高项目的质量。
A、成本/效益分析
B、试验设计
C、质量成本
D、标杆对照

历史信息用于：
A. 把当前的绩效与未来可能会发生的教训进行比较
B. 制定项目干系人管理计划
C. 对未来团队成员的技能与能力进行评估
D. 作为项目启动的一个输入