信息系统项目管理师
2019年上半年信息系统项目管理师案例分析真题与答案解析(下午)
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2019年上半年信息系统项目管理师案例分析真题与答案解析(下午)在线考试

试题内容

试题一(27分)

阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

信管网A公司中标某金融机构甲方位于北京的数据中心运行维护项目,并签署了运维合同。合同明确了运维对象包括服务器,存储及网络等设备,并约定:核心系统备件四小时到场;非核心系统备件24小时到场;80%以上备件需满足上述时效承诺,否则视为违约。

A公司任命小张担任该项目的项目经理,为了确保满足服务承诺,小张在北京建立了备件库,招聘了专职备件管理员及库房管理员,考虑到备件成本较高,无法将服务器、存储和网络设备的所有备件都进行储备,备件管理员选择了一些价格较低的备件列入《备件采购清单》,并经小张批准后交给了采购部。随后,采购部通过网站搜索发现B公司能够提供项目所需全部备件且价格较低,于是确定B公司作为备件供应商并签署了备件采购合同。

项目实施三个月后,甲方向公司投诉,一是部分核心系统备件未能按时到场,二是部分备件加电异常,虽然补发了备件,但是影响了系统正常运行。

针对备件未能按时到场的问题,小张通过现场工程师了解到:一是部分核心系统备件没有储备;二是部分备件在库存信息中显示有库存,但调取时却找不到。为此需要临时从B公司采购,延误了备件到场时间。

针对备件加电异常的问题,小张召集采购部、库房管理员、B公司召开沟通会议,库房管理员认为B公司提供的备件质量存在严重问题,但无法提供相应证据。B公司则认为,供货没有问题,是库房环境问题导致备件异常,因为B公司人员送备件到库房时曾多次发现库房温度、湿度超标。采购部人员观点与库房管理员一致,原因是采购部通过查询政府采购网等多家网站发现,B公司去年存在多项失信行为记录,大家各执一词,会议无法达成共识。

【问题1】5分

请说明采购管理的主要步骤。

【问题2】12分

结合案例,请指出,该项目采购管理中存在的问题。

【问题3】3分

请简述采购货物入库的三个条件。

【问题4】7分

请将下面(1)~(7)处的答案填写在答题纸的对应栏内。

供应商选择的三大主要因素是供应商的(1)、(2)、和(3)。

经进货验证确定为不合格的产品,应采取的处理包括退货、(4)和(5)。

采购需求通常包括标的物的配置、,性能,数量、服务等,其中(6)和(7)最为关键。


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A公司得到国家创新计划资助,决定开发基于Web全国范围内的生态信息检索系统,项目由张工负责,时间1年。项目开始实施后,张工发现该系统内容多,并且具有地域性,以公司的实力无法单独完成,所以张工把该系统按照地区分成若干子系统,由各地相关科研机构外包完成。外包时间10个月,开工预付款20%,外包合同签订时项目已经开展1个月。在外包合同中,系统功能已明确说明,但是系统界面、风格、字体等细节没有具体说明。
外包子合同签订以后,张工由于工作繁忙等原因没有及时监督外包完成情况,只是上级在计划中期检查汇报时从外包单位抽取一些文档、代码和执行界面。10个月后,外包任务完成,提交到公司时,张工发现子系统的界面、风格、字体等内容不统一,所以希望这些外包单位按照统一风格修改子系统。
但是外包单位认为合同中没有具体说明这些内容,只说明应该实现的功能,为此双方产生争执,半个月未果。张工只付40%的外包费用,部分外包单位在子系统中加入时间锁,但没有通知张工,此时距离项目交工只有半个月时间。张工又重新组织人员进行系统集成,期间没有发现时间锁问题,最后草草完工。投入使用后时间答案解析与讨论:https://www.ruantiku.com/shiti/1790617.html



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试题二(23分)

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[说明]

信管网承接了一个软件外包项目,项目内容包括A、B两个模块的开发测试。项目经理创建了项目的WBS(见下表)答案解析与讨论:https://www.ruantiku.com/shiti/4100419125.html



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阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某信息系统项目包含如下十个活动。各活动的历时、活动逻辑关系如下表所示:

【问题1】(9分)

(1)请给出该项目的关键路线路径和总工期。

(2)请给出活动E、G的总浮动时间和自由浮动时间。

https://www.ruantiku.com/shiti/401572366.html



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试题二
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商A公司承担了某科研机构的信息系统集成项目,建设内容包括应用软件开发、软硬件系统的集成等工作。
在项目建设过程中,由于项目建设单位欲申报科技先进单位,需将此项目成果作为申报的重要内容之一,在合同签订后30天内,建设单位向A公司要求总工期由10个月压缩到6个月,同时增加部分功能点。由于此客户为A公司的重要客户,为维护客户关系,A公司同意了建设单位的要求。为了完成项目建设任务,A公司将应用软件分成了多个子系统,并分别组织开发团队突击开发,为提高效率,尽量采用并行的工作方式,在没有全面完成初步设计的情况下,有些开发组同时开始详细设计与部分编码工作;同时新招聘了6名应届毕业生加入开发团队。
在项目建设过程中,由于客户面对多个开发小组,觉得沟通很麻烦,产生了很多抱怨,虽然A公司采取了多种措施来满足项目工期和新增功能的要求,但项目还是频繁出现设计的调答案解析与讨论:https://www.ruantiku.com/shiti/848292.html



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案例二:关键路径案例题
   阅读以下关于信息系统项目管理过程中时间管理问题的叙述,回答问题1至问题3。
3.2.1案例场景
   信管信息技术有限公司(CNITPM)是一家从事制造行业信息系统集成的公司,最近,公司承接一家企业的信息系统集成的业务。经过公司董事会的讨论,决定任命你作为新的系统集成项目的项目经理,在你接到任命后,开始制订进度表,这样项目才可以依照进度表继续下去。
在与项目团队成员探讨后,假设已经确认了12项基本活动。所有这些活动的名称、完成每项活动所需的时间,以及与其他活动之间的约束关系如表3-8所示。

  【问题1】(8分)
答案解析与讨论:https://www.ruantiku.com/shiti/39811371.html



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已知某信息工程由A、B、C、D、E、F、G、H八个活动构成,项目的活动历时,活动所需人数、费用及活动逻辑关系如下表所示

【问题1】(4分)
请给出该项目的关键路径和工期
【问题2】(12分)
第14天晚的监控数据显示活动E、G均完成一半,F尚未开始,项目实际成本支出为12000元。
(1)请计算此时项目的计划值(PV)和挣值(EV)
(2)请判断次时项目的成本偏差(CV)和进度偏差(SV),以及成本和进度执行情况
【问题3】(3分)
若后续不作调整,项目工期是否有影响?为什么?
【问题4】(6分)
(1)请给出总预算(BAC)、完工尚需估算(ETC)和完工估算(EAC)的值。
答案解析与讨论:https://www.ruantiku.com/shiti/2836220047.html