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2017年上半年系统集成项目管理工程师真题试卷（上午综合知识）
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试题内容
信息技术服务标准（ITSS）所定义的IT服务四个核心要素是：人员、流程、资源和（）
A、技术
B、工具
C、合作伙伴
D、持续改进

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第38题

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