2013年上半年信息系统管理工程师考试下午真题试题（案例分析）
2013年上半年信息系统管理工程师考试下午真题试题（案例分析）所有试题
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试题内容
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
信息管理系统设计主要包括概要设计和详细设计。详细设计的主要任务是对每个模块完成的功能进行具体描述，并将功能描述转变为精确的、结构化的过程描述。详细设计一般包括代码设计、数据库设计、输入/输出设计、处理过程设计和用户界面设计等。其中，数据库设计分为4个主要阶段，在对应用对象的功能、性能和限制等要求迸行分析后，进入对应用对象进行抽象和概括阶段，完成企业信息模型；处理过程设计是用一种合适的表达方法来描述每个模块的执行过程，并可由此表示方法直接导出用编程语言表示的程序。
【问题1】（4分）
请指出数据库设计过程主要包括哪4个阶段。
【问题2】（4分）
概念结构设计最常用的方法是什么？请简要说明其设计过程主要包括哪些步骤。
【问题3】(7分)
请指出处理过程设计常用的描述方式是哪3种，常用的图形表示方法是哪2种图。
查看答案
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
信息管理系统设计主要包括概要设计和详细设计。详细设计的主要任务是对每个模块完成的功能进行具体描述，并将功能描述转变为精确的、结构化的过程描述。详细设计一般包括代码设计、数据库设计、输入/输出设计、处理过程设计和用户界面设计等。其中，数据库设计分为4个主要阶段，在对应用对象的功能、性能和限制等要求迸行分析后，进入对应用对象进行抽象和概括阶段，完成企业信息模型；处理过程设计是用一种合适的表达方法来描述每个模块的执行过程，并可由此表示方法直接导出用编程语言表示的程序。
【问题1】（4分）
请指出数据库设计过程主要包括哪4个阶段。
【问题2】（4分）
概念结构设计最常用的方法是什么？请简要说明其设计过程主要包括哪些步骤。
【问题3】(7分)
请指出处理过程设计常用的描述方式是哪3种，常用的图形表示方法是哪2种图。
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第4题
阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
信息系统是一个复杂的人机系统，系统内外环境以及各种人为的、机器的因素都在不断地变化。为了使系统能够适应这种变化，充分发挥软件的作用，产生良好的社会效益和经济效益，就要进行系统的维护工作。在软件生命周期中，软件维护占整个软件生命周期的60%-80%.项目建成后，如果后期维护工作跟不上，信息化项目顺利运行就得不到保证。所以，在企业中必须要强化系统维护工作的重要性，以充分发挥系统的作用。
【问题1】(4分）
系统维护的一项重要任务就是要有计划、有组织地对系统进行必要的改动，以保证系统中的各个要素随着环境的变化始终处于最新的、正确的工作状态。请指出信息系统维护的五个方面的具体内容。
【问题2】（4分）
系统的维护对于延长系统的生命具有决定意义，请列出系统开发中能够提高系统可维护性的要求。
【问题3】（7分）
（1）根据系统运行的不同阶段，可以实施不同级别的系统维护，一般来说系统维护的级别主要有哪四种？
（2）系统的维护不仅范围广，而答案解析与讨论：https://www.ruantiku.com/shiti/3090221576.html
阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
信息系统是一个复杂的人机系统，系统内外环境以及各种人为的、机器的因素都在不断地变化。为了使系统能够适应这种变化，充分发挥软件的作用，产生良好的社会效益和经济效益，就要进行系统的维护工作。在软件生命周期中，软件维护占整个软件生命周期的60%-80%.项目建成后，如果后期维护工作跟不上，信息化项目顺利运行就得不到保证。所以，在企业中必须要强化系统维护工作的重要性，以充分发挥系统的作用。
【问题1】(4分）
系统维护的一项重要任务就是要有计划、有组织地对系统进行必要的改动，以保证系统中的各个要素随着环境的变化始终处于最新的、正确的工作状态。请指出信息系统维护的五个方面的具体内容。
【问题2】（4分）
系统的维护对于延长系统的生命具有决定意义，请列出系统开发中能够提高系统可维护性的要求。
【问题3】（7分）
（1）根据系统运行的不同阶段，可以实施不同级别的系统维护，一般来说系统维护的级别主要有哪四种？
（2）系统的维护不仅范围广，而答案解析与讨论：https://www.ruantiku.com/shiti/3090221576.html
第2题
阅读以下说明，回答问题 1 至问题 3，将答案填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某物流公司为了有效管理公司的合同，拟在信息统一资源平台上增加合同管理软件模块。经过招标，合同管理软件开发项目由 M 软件公司中标，井将该项目交给李工负责设计和测试。
【需求分析】
合同管理系统主界面由系统维护、合同录入/查询、合同管理三大部分组成。
(1)系统维护模块的主要功能是:权限/密码管理、界面设置、路径设置、日志管理、数据备份/还原。
(2)合同管理模块的主要功能是:合同类型管理、合同审阅、合同签订、合同打印。
(3)合同录入/查询模块的主要功能是 ：导入合同、合同起草、合同修改查询。
根据需求分析的结果，李工设计的合同管理系统功能结构图如图 2-1 所示。
https://www.ruantiku.com/shiti/3868718249.html
阅读以下说明，回答问题 1 至问题 3，将答案填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某物流公司为了有效管理公司的合同，拟在信息统一资源平台上增加合同管理软件模块。经过招标，合同管理软件开发项目由 M 软件公司中标，井将该项目交给李工负责设计和测试。
【需求分析】
合同管理系统主界面由系统维护、合同录入/查询、合同管理三大部分组成。
(1)系统维护模块的主要功能是:权限/密码管理、界面设置、路径设置、日志管理、数据备份/还原。
(2)合同管理模块的主要功能是:合同类型管理、合同审阅、合同签订、合同打印。
(3)合同录入/查询模块的主要功能是 ：导入合同、合同起草、合同修改查询。
根据需求分析的结果，李工设计的合同管理系统功能结构图如图 2-1 所示。
https://www.ruantiku.com/shiti/3868718249.html第5题
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
IT外包是指企业将其IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理，集中精力发展企业的核心业务。选择IT外包服务能够为企业带来诸多的好处，如将计算机系统维护工作外包可解决人员不足（或没有）的问题；将应用系统和业务流程外包，可使企业用较低的投入获得较髙的信息化建设和应用水平。依据某研究数据，选择IT外包服务能够为企业节省65%以上的人员开支，并减少人力资源管理成本，使企业更专注于自己的核心业务，并且可以获得更为专业、更为全面的热情服务。因此，外包服务以其有效减低成本、增强企业核心竞争力等特性成了越来越多企业釆取的一项重要的商业措施。
IT外包成功的关键因素之一就是选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富、能够引领或紧跟信息技术发展的外包商作为战略合作伙伴。因此，对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力和发展能力等方面着手。具体而言，应包括外包商提供信息技术产品的创新性、安全性和兼容性；外包商在信息技术方面取得的资格认证如软件厂商证书；外包商的领导层结构、员工素质、客户数量、社会答案解析与讨论：https://www.ruantiku.com/shiti/311272776.html
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
IT外包是指企业将其IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理，集中精力发展企业的核心业务。选择IT外包服务能够为企业带来诸多的好处，如将计算机系统维护工作外包可解决人员不足（或没有）的问题；将应用系统和业务流程外包，可使企业用较低的投入获得较髙的信息化建设和应用水平。依据某研究数据，选择IT外包服务能够为企业节省65%以上的人员开支，并减少人力资源管理成本，使企业更专注于自己的核心业务，并且可以获得更为专业、更为全面的热情服务。因此，外包服务以其有效减低成本、增强企业核心竞争力等特性成了越来越多企业釆取的一项重要的商业措施。
IT外包成功的关键因素之一就是选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富、能够引领或紧跟信息技术发展的外包商作为战略合作伙伴。因此，对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力和发展能力等方面着手。具体而言，应包括外包商提供信息技术产品的创新性、安全性和兼容性；外包商在信息技术方面取得的资格认证如软件厂商证书；外包商的领导层结构、员工素质、客户数量、社会答案解析与讨论：https://www.ruantiku.com/shiti/311272776.html
第4题
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
企业信息资源管理是企业整个管理工作的重要组成部分，也是实现企业信息化的关键。在全球经济信息化的今天，加强企业信息资源管理对企业发展具有非常重要的作用。美国著名学者奥汀格曾给出的著名的资源三角形，说明当今社会信息资源已成为企业的重要战略资源，它同物质，能源一起成为推动企业发衰的妥柱。加强企亚信息资源的管理，一方面为企业做出迅速灵敏的决策提供依据；另一方面使企业在激烈的市场竞争中找准自己的发展方向，抢先开拓市场、占有市场，及时有效地定制竞争措施，从而增强企业竞争力。
【问题1】(6分）
以下是关于企业信息资源管理的叙述，请填补其中的空缺（从备选项中选择）。
信息资源管理（简称IRM），是对整个组织信息资源开发利用的（1）。IRM把（2）和信息技术结合起来，使信息作为一种（3）而得到优化的配置和使用。开发信息资源既是企业信息化的(4) ，又是企业信息化的（5）；只有高档次的数据环境才能发挥信息基础设施的作用。因此，从IRM的技术层面看，（6）建设是信息资源管理答案解析与讨论：https://www.ruantiku.com/shiti/3097815820.html
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
企业信息资源管理是企业整个管理工作的重要组成部分，也是实现企业信息化的关键。在全球经济信息化的今天，加强企业信息资源管理对企业发展具有非常重要的作用。美国著名学者奥汀格曾给出的著名的资源三角形，说明当今社会信息资源已成为企业的重要战略资源，它同物质，能源一起成为推动企业发衰的妥柱。加强企亚信息资源的管理，一方面为企业做出迅速灵敏的决策提供依据；另一方面使企业在激烈的市场竞争中找准自己的发展方向，抢先开拓市场、占有市场，及时有效地定制竞争措施，从而增强企业竞争力。
【问题1】(6分）
以下是关于企业信息资源管理的叙述，请填补其中的空缺（从备选项中选择）。
信息资源管理（简称IRM），是对整个组织信息资源开发利用的（1）。IRM把（2）和信息技术结合起来，使信息作为一种（3）而得到优化的配置和使用。开发信息资源既是企业信息化的(4) ，又是企业信息化的（5）；只有高档次的数据环境才能发挥信息基础设施的作用。因此，从IRM的技术层面看，（6）建设是信息资源管理答案解析与讨论：https://www.ruantiku.com/shiti/3097815820.html
第5题
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某学校原购买的OA系统具有协同办公、公文管理、内部邮件、计划管理、信息发布、会议管理、车辆管理等基本功能模块，主要用于学校内部上下级单位、部门之间的公文流转、信息发布、日常事务管理等。系统的用户主要分为学校领导和部门领导，普通教职工没有使用OA系统的权限。部门内部工作部署与信息沟通主要通过传统的直接交流、文件传阅、会议讨论等方式进行。
随着学校信息化建设的深入开展，学校要求全部教职工使用OA系统，以便规范管理程序，提高工作效率，促进学校管理效益的提升。考虑到原购买的OA系统在总体技术水平、功能覆盖范围等方面已经不能满足现有需求，学校从多家公司提供的产品中选定了B公司的OA系统（新系统）替换原有OA系统。该校信息化管理办公室将系统转换的计划工作安排给工程师小张来完成，并采取其它相应的措施来保证系统建设工作顺利实施。
【问题1】（5分）
请简述什么是管理效益你认为新系统的全面实施应该从哪些方面对学校管理效益的提升起到促进作用？
【问题2】（5分）
答案解析与讨论：https://www.ruantiku.com/shiti/3119622912.html
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某学校原购买的OA系统具有协同办公、公文管理、内部邮件、计划管理、信息发布、会议管理、车辆管理等基本功能模块，主要用于学校内部上下级单位、部门之间的公文流转、信息发布、日常事务管理等。系统的用户主要分为学校领导和部门领导，普通教职工没有使用OA系统的权限。部门内部工作部署与信息沟通主要通过传统的直接交流、文件传阅、会议讨论等方式进行。
随着学校信息化建设的深入开展，学校要求全部教职工使用OA系统，以便规范管理程序，提高工作效率，促进学校管理效益的提升。考虑到原购买的OA系统在总体技术水平、功能覆盖范围等方面已经不能满足现有需求，学校从多家公司提供的产品中选定了B公司的OA系统（新系统）替换原有OA系统。该校信息化管理办公室将系统转换的计划工作安排给工程师小张来完成，并采取其它相应的措施来保证系统建设工作顺利实施。
【问题1】（5分）
请简述什么是管理效益你认为新系统的全面实施应该从哪些方面对学校管理效益的提升起到促进作用？
【问题2】（5分）
答案解析与讨论：https://www.ruantiku.com/shiti/3119622912.html
第1题
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
信息系统管理指的是企业信息系统的高效运作和管理，其核心目标是管理业务部门的信息需求，有效地利用信息资源恰当地满足业务部门的需求。
【问题1】（8分）
信息系统管理的四个关键信息资源分别为硬件资源、软件资源、网络资源和数据资源，请在下列A～H的8个选项中选择分别符合上述4个类别的具体实例（每类2个），填入空（1）～（4）中。
硬件资源包括： (1)。
软件资源包括： (2)。
网络资源包括： (3)。
数据资源包括： (4)。
A．图表 B．数据文件 C．集线器 D．工作站
E.打印机 F.操作系统 G.路由器 H.软件操作手册
【问题2】（6分）答案解析与讨论：https://www.ruantiku.com/shiti/3069626723.html
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
信息系统管理指的是企业信息系统的高效运作和管理，其核心目标是管理业务部门的信息需求，有效地利用信息资源恰当地满足业务部门的需求。
【问题1】（8分）
信息系统管理的四个关键信息资源分别为硬件资源、软件资源、网络资源和数据资源，请在下列A～H的8个选项中选择分别符合上述4个类别的具体实例（每类2个），填入空（1）～（4）中。
硬件资源包括： (1)。
软件资源包括： (2)。
网络资源包括： (3)。
数据资源包括： (4)。
A．图表 B．数据文件 C．集线器 D．工作站
E.打印机 F.操作系统 G.路由器 H.软件操作手册
【问题2】（6分）