2011年上半年信息系统管理工程师考试下午真题试题（案例分析）
2011年上半年信息系统管理工程师考试下午真题试题（案例分析）所有试题
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试题内容
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
企业信息资源管理是企业整个管理工作的重要组成部分，也是实现企业信息化的关键。在全球经济信息化的今天，加强企业信息资源管理对企业发展具有非常重要的作用。美国著名学者奥汀格曾给出的著名的资源三角形，说明当今社会信息资源已成为企业的重要战略资源，它同物质，能源一起成为推动企业发衰的妥柱。加强企亚信息资源的管理，一方面为企业做出迅速灵敏的决策提供依据；另一方面使企业在激烈的市场竞争中找准自己的发展方向，抢先开拓市场、占有市场，及时有效地定制竞争措施，从而增强企业竞争力。
【问题1】(6分）
以下是关于企业信息资源管理的叙述，请填补其中的空缺（从备选项中选择）。
信息资源管理（简称IRM），是对整个组织信息资源开发利用的（1）。IRM把（2）和信息技术结合起来，使信息作为一种（3）而得到优化的配置和使用。开发信息资源既是企业信息化的(4) ，又是企业信息化的（5）；只有高档次的数据环境才能发挥信息基础设施的作用。因此，从IRM的技术层面看，（6）建设是信息资源管理的重要工作。
空(1)的备选项：A．全面管理 B．全程管理
空(2)的备选项：A．经济管理 B．企业管理
空(3)的备选项：A．资源 B．管理
空(4)的备选项：A．出发点 B．目标
空(5)的备选项：A．成果 B．归宿
空(6)的备选项：A．数据环境 B．管理环境
【问题2】（6分）
以下是关于企业信息资源管理的叙述，请填补其中的空缺（有备选项时选择，无备
选项时填空）。
企业信息资源管理需要有一个有效的信息资源管理体系，在这个体系中最为关键的是人的因素，即从事信息资源管理的（7）建设；其次是（8），而这一问题要消除以往分散建设所导致的（9）；技术也是一个要素，要选择与信息资源整合和管理相适应的（10)；另外一个就是（11），主要是指标准和规范，信息资源管理最核心的基础问题就是信息资源的（12）。
空(8)的备选项：A．技术问题 B．架构问题
空(9)的备选项：A．信息孤岛 B．投资膨胀
空（10)的备选项：A．软件和平台 B．管理技能
空（11）的备选项：A．环境因素 B．管理因素
【问题3】（3分）
IRM工作层上的最重要的角色就是数据管理员（DA），请指出数据管理员至少三方面的具体的工作职责。
查看答案
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
企业信息资源管理是企业整个管理工作的重要组成部分，也是实现企业信息化的关键。在全球经济信息化的今天，加强企业信息资源管理对企业发展具有非常重要的作用。美国著名学者奥汀格曾给出的著名的资源三角形，说明当今社会信息资源已成为企业的重要战略资源，它同物质，能源一起成为推动企业发衰的妥柱。加强企亚信息资源的管理，一方面为企业做出迅速灵敏的决策提供依据；另一方面使企业在激烈的市场竞争中找准自己的发展方向，抢先开拓市场、占有市场，及时有效地定制竞争措施，从而增强企业竞争力。
【问题1】(6分）
以下是关于企业信息资源管理的叙述，请填补其中的空缺（从备选项中选择）。
信息资源管理（简称IRM），是对整个组织信息资源开发利用的（1）。IRM把（2）和信息技术结合起来，使信息作为一种（3）而得到优化的配置和使用。开发信息资源既是企业信息化的(4) ，又是企业信息化的（5）；只有高档次的数据环境才能发挥信息基础设施的作用。因此，从IRM的技术层面看，（6）建设是信息资源管理的重要工作。
空(1)的备选项：A．全面管理 B．全程管理
空(2)的备选项：A．经济管理 B．企业管理
空(3)的备选项：A．资源 B．管理
空(4)的备选项：A．出发点 B．目标
空(5)的备选项：A．成果 B．归宿
空(6)的备选项：A．数据环境 B．管理环境
【问题2】（6分）
以下是关于企业信息资源管理的叙述，请填补其中的空缺（有备选项时选择，无备
选项时填空）。
企业信息资源管理需要有一个有效的信息资源管理体系，在这个体系中最为关键的是人的因素，即从事信息资源管理的（7）建设；其次是（8），而这一问题要消除以往分散建设所导致的（9）；技术也是一个要素，要选择与信息资源整合和管理相适应的（10)；另外一个就是（11），主要是指标准和规范，信息资源管理最核心的基础问题就是信息资源的（12）。
空(8)的备选项：A．技术问题 B．架构问题
空(9)的备选项：A．信息孤岛 B．投资膨胀
空（10)的备选项：A．软件和平台 B．管理技能
空（11）的备选项：A．环境因素 B．管理因素
【问题3】（3分）
IRM工作层上的最重要的角色就是数据管理员（DA），请指出数据管理员至少三方面的具体的工作职责。
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第4题
阅读下列说明，回答问题1，至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
据中国国家互联网应急中心CNCERT监测，2013年1-11月，我国境内被篡改网站数量为21860个，其中政府网站有2191个，较去年分别增长了 33%和22%；被暗中植入后门的网站有93917个，较去年月均增长79%，其中政府网站有2322个。
针对日益严重的信息系统安全问题，各行业信息系统主管单位进一步加强信息安全标准、规范的落实工作，对各类信息系统的等级保护工作的备案情况进行检查。请结合你本人的实际工作经验回答以下问题。
https://www.ruantiku.com/shiti/311952260.html
第26题
【说明】某大型企业由于员工人数多，为了便于管理拟在人力资源管理系统平台上增加考勤管理、系统管理和预警管理3个子系统，目的是助企业管理者通过有效组织管理降低成本和加速成长来创造价值链利润，经过招标，将该项目交给M公司张工主管的项目组进行设计和测试。
【需求分析】
通过需求调研与分折的结果如下：
（1）考勤子系统由企业各个部门分别负责，并将考勤情况按月及年统计上报。
（2）预警管理子系统由人事科负责，如：合同续签提醒、员工转正提醒等功能。
（3）系统管理子系统由系统管理员负贵，管理员可以进行在线用户查看、设置用户权限，还可通过业务监控台查看系统中所有工作流业务的运行状态。
根据企业的业务流程，项目组将考勤管理、预警管理和系统管功能模
块中应包含的功能列表如表2-1所示：
表2-1功能列表
答案解析与讨论：https://www.ruantiku.com/shiti/402777194.html
【说明】某大型企业由于员工人数多，为了便于管理拟在人力资源管理系统平台上增加考勤管理、系统管理和预警管理3个子系统，目的是助企业管理者通过有效组织管理降低成本和加速成长来创造价值链利润，经过招标，将该项目交给M公司张工主管的项目组进行设计和测试。
【需求分析】
通过需求调研与分折的结果如下：
（1）考勤子系统由企业各个部门分别负责，并将考勤情况按月及年统计上报。
（2）预警管理子系统由人事科负责，如：合同续签提醒、员工转正提醒等功能。
（3）系统管理子系统由系统管理员负贵，管理员可以进行在线用户查看、设置用户权限，还可通过业务监控台查看系统中所有工作流业务的运行状态。
根据企业的业务流程，项目组将考勤管理、预警管理和系统管功能模
块中应包含的功能列表如表2-1所示：
表2-1功能列表
第5题
阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
企业的IT管理工作有三层架构：IT战略规划、IT系统管理和IT技术及运作管理。IT系统管理位于中间，起着承上启下的核心作用。IT系统管理是IT的高效运作和管理，而不是IT战略规划。IT战略规划关注战略层面的问题，IT系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，两者的性质不同，目标也不同。
【问题1】（4分）
写出企业IT系统管理的基本目标。
【问题2】（2分）
在IT系统管理中，用于管理的关键IT资源包括计算机、打印机、扫描仪、操作系统、中间件、通信线路、企业网络服务器以及企业生产和管理过程中所答案解析与讨论：https://www.ruantiku.com/shiti/3090324594.html
第2题
阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
信管教育的业务系统，使用一台应用服务器和一台数据库服务器，支持数百台客户机同时工作。该业务系统投入运行后，需交给运行维护部门来负责该业务系统的日常维护工作。运行维护部门内部分为两大部门，网络维护部门负责所有业务系统的网络运行维护；应用系统维护部门负责应用系统服务器的运行维护，保证应用系统处在正常的工作环境下，并及时发现出现的问题，分析和解决该问题。
【问题1】（6分）
针对该业务系统，应用系统维护部门在运行维护中需要监控的主要性能数据有哪些？
【问题2】（4分）
业务系统中，终端用户响应时间是一项非常重要的指标。获取系统和网络服务的用户响应时间的常见方案有哪些？
【问题3】（5分）
针对应用系统服务器监控所获取的数据，需要经过认真的分析来发现系统存在的性能问题。对监控数据进行分析主要针对的问题除了“服务请求突增”外，还有哪些？答案解析与讨论：https://www.ruantiku.com/shiti/3090017158.html
阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
信管教育的业务系统，使用一台应用服务器和一台数据库服务器，支持数百台客户机同时工作。该业务系统投入运行后，需交给运行维护部门来负责该业务系统的日常维护工作。运行维护部门内部分为两大部门，网络维护部门负责所有业务系统的网络运行维护；应用系统维护部门负责应用系统服务器的运行维护，保证应用系统处在正常的工作环境下，并及时发现出现的问题，分析和解决该问题。
【问题1】（6分）
针对该业务系统，应用系统维护部门在运行维护中需要监控的主要性能数据有哪些？
【问题2】（4分）
业务系统中，终端用户响应时间是一项非常重要的指标。获取系统和网络服务的用户响应时间的常见方案有哪些？
【问题3】（5分）
针对应用系统服务器监控所获取的数据，需要经过认真的分析来发现系统存在的性能问题。对监控数据进行分析主要针对的问题除了“服务请求突增”外，还有哪些？答案解析与讨论：https://www.ruantiku.com/shiti/3090017158.html
第1题
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某企业拟开发一套员工技能培训管理系统，该系统的部分功能及初步需求分析的结果如下所述：
1．部门信息包括：部门号、名称、负责人号、电话。其中部门号唯一标识部门关系中的每一个元组：一个部门有多名员工，但一名员工只对应一个部门。
2．员工信息包括：员工号、姓名、岗位、部门号、电话、联系方式。其中员工号唯一标识员工关系中的每一个元组；属性岗位有新入职员工、培训师、其他等。新入职员工至少要选择三门以上的课程进行培训，并取得课程成绩；一名培训师可以讲授多门课程，一门课程可以由多个培训师讲授。
3．课程信息包括：课程号、课程名称、学时。课程号唯一确定课程关系的每一个元组。 &nb答案解析与讨论：https://www.ruantiku.com/shiti/3133416507.html
【说明】
某企业拟开发一套员工技能培训管理系统，该系统的部分功能及初步需求分析的结果如下所述：
1．部门信息包括：部门号、名称、负责人号、电话。其中部门号唯一标识部门关系中的每一个元组：一个部门有多名员工，但一名员工只对应一个部门。
2．员工信息包括：员工号、姓名、岗位、部门号、电话、联系方式。其中员工号唯一标识员工关系中的每一个元组；属性岗位有新入职员工、培训师、其他等。新入职员工至少要选择三门以上的课程进行培训，并取得课程成绩；一名培训师可以讲授多门课程，一门课程可以由多个培训师讲授。
3．课程信息包括：课程号、课程名称、学时。课程号唯一确定课程关系的每一个元组。 &nb答案解析与讨论：https://www.ruantiku.com/shiti/3133416507.html
第25题
【说明】某大型企业由于员工人数多，为了便于管理拟在人力资源管理系统平台上增加考勤管理、系统管理和预警管理3个子系统，目的是助企业管理者通过有效组织管理降低成本和加速成长来创造价值链利润，经过招标，将该项目交给M公司张工主管的项目组进行设计和测试。
【需求分析】
通过需求调研与分折的结果如下：
（1）考勤子系统由企业各个部门分别负责，并将考勤情况按月及年统计上报。
（2）预警管理子系统由人事科负责，如：合同续签提醒、员工转正提醒等功能。
（3）系统管理子系统由系统管理员负贵，管理员可以进行在线用户查看、设置用户权限，还可通过业务监控台查看系统中所有工作流业务的运行状态。
根据企业的业务流程，项目组将考勤管理、预警管理和系统管功能模
块中应包含的功能列表如表2-1所示：
表2-1功能列表
答案解析与讨论：https://www.ruantiku.com/shiti/402766434.html
【说明】某大型企业由于员工人数多，为了便于管理拟在人力资源管理系统平台上增加考勤管理、系统管理和预警管理3个子系统，目的是助企业管理者通过有效组织管理降低成本和加速成长来创造价值链利润，经过招标，将该项目交给M公司张工主管的项目组进行设计和测试。
【需求分析】
通过需求调研与分折的结果如下：
（1）考勤子系统由企业各个部门分别负责，并将考勤情况按月及年统计上报。
（2）预警管理子系统由人事科负责，如：合同续签提醒、员工转正提醒等功能。
（3）系统管理子系统由系统管理员负贵，管理员可以进行在线用户查看、设置用户权限，还可通过业务监控台查看系统中所有工作流业务的运行状态。
根据企业的业务流程，项目组将考勤管理、预警管理和系统管功能模
块中应包含的功能列表如表2-1所示：
表2-1功能列表