信息系统项目管理师
2016年上半年信息系统项目管理师真题(下午案例分析)
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2016年上半年信息系统项目管理师真题(下午案例分析)在线考试

试题内容

系统集成商B公司中标了某电子商务A企业的信息系统硬件扩容项目,项目内容为采购用户制定型号的多台服务器、交换设备、存储设备,并保证系统与原有设备对接,最后实现A企业的多个应用系统迁移,公司领导制定小周为该项目的项目经理。

小周担任过多个应用软件开发项目的项目经理,但没有负责过硬件集成项目,小周召开了项目启动会,对项目进行了分解,并给项目成员分配了任务,接下来,安排负责技术的小组长先编制项目技术方案,同时小周根据合同中规定的时间编制了项目的进度计划并发送给项目组成员,进度计划中确定了几个里程碑点:集成技术方案、设备到货、安装调试完成、应用系统迁移完成。由于该项目需要采购多种硬件设备,小周将进度计划发送给了采购部经理,并与采购经理进行了电话沟通。

技术方案完成后通过了项目组的内部评审,随后项目组按照技术方案开始进行设备调试的准备工作,小周找到采购部经理确认设备的到货时间,结果得到的答复是:服务器可以按时到场,但存储设备由于运输的原因,要晚一周到货。

由于存储设备晚到的原因,安装调试工作比计划延误了一周时间,在系统调试的过程中,项目组发现技术方案中存在一处错误,又重新改进了技术方案,造成实际进度比计划延误了两周,A企业得知系统迁移时间要延后,非常不满意,并到B公司高层领导投诉。
【问题1】(12分)
请分析该项目执行过程中存在哪些问题?
【问题2】
请在下面(1)~(3)处的答案填写到答题纸上
在项目里程碑点进行里程碑评审,里程碑评审由(1)、(2)、(3)参加
【问题3】(8分)
(1)项目的整体管理计划还应该包括哪些子计划?
(2)小周应该采取哪些措施来保证采购设备按时到货?
【问题4】(2分)
公司高层领导接到客户投诉后恰当的做法是()
A、向客户道歉并立即更换项目经理
B、向客户道歉并承诺赔偿部分损失
C、向项目组增派相关领域技术水平高的人,力争在系统迁移过程中追回部分时间
D、与客户充分沟通,说明进度延误是由于设备时间延误造成的,希望客户顺延项目工期


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试题二(19分)
阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
已知某公司承担一个旅游信息监管系统的开发,整个项目划分为四个阶段九项活动,项目相关信息如表所示:

[问题1](12分)
结合案例:
(1)每个活动的乐观、可能和悲观成本服从β分布,请计算每个活动的成本,并绘制项目的时标网络图。
(2)如果项目人员均为多面手,可以从事任意活动,请指出项目实施需要的最少人数。
[问题2](3分)
请确定项目的关键路径,工期。
[问题3](6分)
项目进展到第70天时,项目已完成总工作量的3/4,花费60万元,请计算此时项目的PV、EV、SV和CV值(假设项目每项活动的日工作量相同,计算结果精确到整数)。
[问题4](4分)
答案解析与讨论:https://www.ruantiku.com/shiti/5194925106.html


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乙公司是一家信息技术公司,主要从事信息系统集成和软件开发业务。该公司通过员工王工的介绍与甲公司签订了大型系统开发合同,合同金额650万元,工期11个月,该项目主要为甲公司开发一套综合管理系统,并要求新系统要与现有生产管理系统、财务管理系统连通,以帮助甲公司落实两化(信息化和工业化)深度融合的战略部署,提升甲公司的核心竞争力。甲公司指派信息技术中心的赵主任负责该项目。
项目启动时,乙公司领导安排王工担任此项目的项目经理,王工自己按照公司项目章程模板撰写项目章程,进入了下一个过程,新撰写的项目章程内容包括:质量控制人员、项目组织结构、项目基本需求、项目完工日期。
同时为了保证项目质量,王工亲自撰写了初步的项目范围说明书。王工依照以前公司的经验撰写的初步的项目范围说明书内容包括:项目概述、产品要求、项目完工日期、项目约定条件、初始风险。初步的项目范围说明书撰写完成后,王工通知了项目组成员,按照初步的项目范围说明书开始工作,项目组成员有人认为初步范围说明书内容太过简单,跟以往项目范围说明书差别太大,但担心项目经理不高兴,也没有直接说。
刚进入项目规划阶段,答案解析与讨论:https://www.ruantiku.com/shiti/140924600.html