信息系统项目管理师
2006年下半年信息系统项目管理师真题(上午)
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试题内容

关于项目质量管理的叙述,( )是错误。
A.项目质量管理必须针对项目的管理过程和项目产品
B.项目质量管理过程包括规划质量管理、建立质量体系、执行质量保证
C.质量保证是一项管理职能,包括所有为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的有计划的、系统的活动
D.变更请求也是质量保证的输出之一


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( )主要是对IT服务的级别进行定义、记录和管理,并持续维护和改进服务质量。
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A、一致性
B、内部失败
C、非一致性
D、外部失败
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