甲公司承担的某系统开发项目，在进入开发阶段后，出现了一系列质量问题。为此，项目经理召集项目团队，列出问题，并分析问题产生的原因。结果发现，绝大多数的问题都是由几个原因造成的，项目组有针对性地采取了一些措施。这种方法属于（ ）法。
A．因果图
B．控制图
C．排列图
D．矩阵图

定性风险分析工具和技术不包括（ ）。
A．概率及影响矩阵
B．建模技术
C．风险紧迫性评估
D．风险数据质量评估