信息系统项目管理师
2008年上半年信息系统项目管理师真题(上午)
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试题内容

在实施企业业务流程改造的过程中,许多企业领导人和员工在变革之初对变革抱有很大期望和热情,但在变革实施以后发现似乎一切又恢复了老样子,其遗憾的原因往往在于变革的设计者和领导者未能在变革中坚持企业流程改造的核心原则, 即( )。
A.以流程为中心的原则
B.以人为本的团队式管理原则
C.顾客导向原则
D.以上都是


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项目规划初期,会产生( )成果?

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标杆对照的作用是()。
A.识别最佳实践,形成改进意见,为绩效考核提供依据
B.收集数据,制订最适合新项目的质量管理计划
C.了解干系人对项目和产品质量的需求和期望
D.分析备选方案的优劣
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